25 april 2012 08:53
Frank Vrancken Peeters, directeur van Wolters Kluwer in Nederland, gaat in op de vraag wat uitgevers van consumentenmedia kunnen leren van Wolters Kluwer tijdens het Mediafacts Uitgeverscongres op 7 juni.
In 2011 behaalde de global player Wolters Kluwer 71% van de omzet uit online producten en oplossingen. Maar wat kunnen uitgevers van consumentenmedia leren van Wolters Kluwer? De consumentenmarkt is toch een totaal andere dan de businesswereld? Ja en nee. Frank Vrancken Peeters, directeur van Wolters Kluwer in Nederland, gaat op deze vraag in tijdens het Mediafacts Uitgeverscongres op 7 juni.
De ene uitgever is de andere niet: weliswaar steeg de omzet van Wolters Kluwer in 2011 slechts fractioneel, naar 3,35 miljard euro, maar er werd opnieuw een rendement van bijna 22% behaald. Getallen zoals we die nauwelijks tegenkomen bij dagbladen en publieksbladen. En waar laatstgenoemde segmenten vaak voor ongeveer 80% leunen op inkomsten uit ‘print’, daar is Wolters Kluwer dus al lang en breed het digitale tijdperk binnengewandeld.
Vooruitlopend op het Mediafacts Uitgeverscongres benadrukt Frank Vrancken Peeters eerst de verschillen. “De consumer driven business is een ander spel. Wij leveren vakinformatie en workflow oplossingen aan kennisintensieve, professionele doelgroepen, de kenniswerkers zoals juristen en accountants en belastingadviseurs. Doelgroepen die in hun mediagebruik worden gedreven door rationele overwegingen. Wij hebben diepgaande kennis van het werkproces van onze klanten en weten wat hun informatiebehoefte is. Ons businessmodel is verschoven: Kluwer beoogt waarde te creëren door kennis en informatieoplossingen te bieden aan klanten. Zij zijn bereid te betalen voor die toegevoegde waarde van onze producten en diensten. Met onze specialistische informatieoplossingen ondersteunen wij deze professionals in hun werk. Dat is bijvoorbeeld anders dan een model waarbij de waarde voortkomt uit de hoeveelheid interactie met en binnen de doelgroep. Reden voor ons bijvoorbeeld, om recent de Adformatie Groep te verkopen en een logische keuze om vorig jaar ten behoeve van kenniswerkers de bedrijven Twinfield (online boekhoudsoftware) en Legal Intelligence (online zoekmachine) te acquireren.”
Het gehele interview is te lezen op mediafacts.nl
